Tarieven Support
Casco ICT Services hanteert een uitgekiend systeem van tarieven zodat u altijd bijzonder voordelig van onze diensten gebruik kunt maken. Naast de reguliere tarieven kunt u ook kiezen voor een van onze voordelige abonnementen of een zeer gunstig geprijsde strippenkaart kopen. De reguliere tarieven vindt u in de tabel hieronder.
| Prijzen per 01-12-2021 | per whatsapp / | uitgebreide | ||||
| type support | per e-mail (1 korte vraag) | telefonisch | op afstand | op locatie1), 2) | check-up | checkup |
| prijs | € 6,25 | € 0,85 | € 0,85 | € 59,95 | € 42,50 | € 55,00 |
| eenheid | per keer | per minuut | per minuut | per uur | per stuk | per stuk |
Reguliere tarieven per 1 december 2021 geldig tijdens kantooruren: Maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.30 uur. Prijzen voor zakelijke klanten zijn exclusief de wettelijke B.T.W. Er gelden mogelijk reiskosten en parkeerkosten.
Toeslagen voor buiten kantoortijden:
- Maandag tot en met vrijdag: 17.30-21.00u: 25% toeslag op alle tarieven.
- Maandag tot en met vrijdag voor 08.30 uur en na 21.00 uur: 100% toeslag op alle tarieven
- Zaterdagen en Zon- en Feestdagen: van 09.30 tot 17.00 uur: 50% toeslag op alle tarieven.
- Zaterdagen en Zon- en Feestdagen: Voor 09.30 en na 17.00 uur: 150% toeslag op alle tarieven
- Spoed: Geholpen binnen 4 uur (indien capaciteit dat toestaat): 100% toeslag op alle tarieven (toeslag geldt ook voor toeslag buiten kantooruren)
Reiskosten:
De voorrijdkosten bedragen per kilometer, tenzij anders overeengekomen:
- 0,55 euro voor ritten tot 25 kilometer;
- 0,75 euro voor ritten tussen 25 en 50 kilometer;
- 1,50 euro voor ritten langer dan 50 kilometer.
Parkeerkosten:
- De parkeerkosten worden 1 op 1 doorbelast volgens het op de locatie geldende tarief, eventuele extra kosten worden doorbelast (zoal de toeslag van de parkeerapp provider). Indien klant beschikt over een bezoekersparkeervergunning en hiervan gebruik gemaakt kan worden worden er geen parkeerkosten doorberekend.
Supportabonnementen
Als u vaak behoefte heeft aan ondersteuning, kunt u bij ons een heel voordelig service abonnement afsluiten. Met het supportabonnement krijgt u grote kortingen op de reguliere tarieven! U kunt kiezen uit een standaard- en een premiumabonnement. Hieronder staan de prijs voor afname per 6 of 12 maanden, en wat het abonnement inhoudt.
| type abonnement | premium | standaard | ||
| contractsduur (per maand) | 6 | 12 | 6 | 12 |
| prijs per maand | € 13,50 | € 12,40 | € 11,50 | € 10,50 |
Standaard abonnement
- 3x gratis support per e-mail per maand, t.w.v. € 16,50
- 10% korting op het reguliere tarief bij bezoek op locatie en of support op afstand (geldt niet voor spoed)
- 1x per periode gratis checkup van de computer of laptop (t.w.v. € 34,95)
- Spoedklus: U betaalt bij spoed slechts 50% toeslag i.p.v. 100% toeslag.
Premium abonnement
- 5x gratis support per e-mail per maand, t.w.v. € 27,50
- 15% korting op het reguliere tarief bij bezoek op locatie en of support op afstand (geldt niet voor spoed)
- 1x per periode gratis uitgebreide checkup van de computer of laptop (t.w.v. € 49,95)
- Spoedklus: U betaalt bij spoed slechts 25% toeslag i.p.v. 100% toeslag.
Strippenkaarten
Met de strippenkaart koopt u van te voren support in tegen zeer gunstige tarieven. Elk type support kost een x-aantal strippen, waardoor u voordeliger uit bent dan de reguliere tarieven. De prijzen van verschillende soorten strippenkaarten en het aantal strippen per type support vindt u in het onderstaande overzicht. Een strippenkaart is een pre-paid tarief, u kunt deze pas 7 dagen na aanschaf en betaling gebruiken. Er vindt geen restitutie plaats als u de kaart niet gebruikt of als wij een of alle diensten staken. De waarde van de strippenkaart kan veranderen doordat het aantal strippen per dienst verandert.
| Aantal strippen | 8 | 20 | 30 | 50 | 100 | type support | per e-mail | telefonisch | op afstand | op locatie | |
| prijs per strip | 2,25 | 2,20 | 2,15 | 2,10 | 2,00 | minimale afname | per keer | per 15 min. | per 15 min. | per 60 min. | |
| prijs | € 18,00 | € 44,00 | € 64,50 | € 105,00 | € 200,00 | aantal strippen | 2 | 5 | 5 | 21 | |
| geldigheidsduur3) | 12 mnd | 12 mnd | 24 mnd | 24 mnd | onbeperkt |
Voorwaarden:
Alle op deze pagina, de website en de prijslijsten genoemde prijzen zijn inclusief 21% B.T.W. indien u een consument bent. Voor overigen zijn de prijzen exclusief de BTW. Voor alle support en overige diensten kunnen bijkomende kosten worden doorberekend zoals, maar niet beperkt tot voorrijkosten, licentiekosten, telefoonkosten, etc. Zie de volledige prijslijst en algemene voorwaarden voor uitgebreide informatie.
1) De no-cure no-pay garantie is van toepassing. Voor meer informatie klik hier.
2) Sinds 1 maart 2020 geldt voor een locatiebezoek een Corona toeslag van € 5,00. Deze toeslag geldt tot nader order.
3) Geldigheidsduur (in maanden) vanaf datum van eerste mogelijk gebruik (het eerste mogelijk gebruik is 7 kalender dagen nadat de strippenkaart volledig is betaald). Na deze periode verliezen ongebruikte strippen onherroepelijk hun waarde. Strippenkaarten of strippen kunnen niet worden ingeruild voor geld. Strippenkaarten gekocht voor 01-12-2020 zijn onbeperkt geldig.